{"id":628,"date":"2024-04-17T17:37:52","date_gmt":"2024-04-17T15:37:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cabinet-jpt.com\/BLOG\/?p=628"},"modified":"2024-05-13T18:36:29","modified_gmt":"2024-05-13T16:36:29","slug":"edito-avril-et-printemps-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cabinet-jpt.com\/BLOG\/?p=628","title":{"rendered":"EDITO avril et printemps 2024"},"content":{"rendered":"\n

Voici une PME pour laquelle j\u2019ai beaucoup de sympathie : outre qu\u2019elle a su se d\u00e9velopper courageusement depuis vingt ans sur un secteur industriel tr\u00e8s concurrentiel, sa direction s\u2019est toujours attach\u00e9e \u00e0 maintenir un bon niveau de prestations sociales, dans un cadre \u00e9thique et manag\u00e9rial plut\u00f4t paternaliste mais fort honorable. Seulement voil\u00e0, aujourd\u2019hui cette entreprise est confront\u00e9e \u00e0 des ph\u00e9nom\u00e8nes sociaux nouveaux, inattendus et perturbants.
Si la situation \u00e9conomique reste stable, et le carnet de commande fourni, l\u2019ambiance sociale s\u2019est largement d\u00e9grad\u00e9e depuis la crise du covid. Non pas qu\u2019\u00e9mergent des revendications pr\u00e9cises dans cette entreprise d\u2019une centaine de salari\u00e9s, disposant d\u2019un CSE mais sans d\u00e9l\u00e9gation syndicale ; mais comme l\u2019exprime le PDG : il y a des contestations de toutes sortes, des \u00ab r\u00e2leries \u00bb, des d\u00e9motivations, des critiques, \u00ab les gens sont d\u00e9sabus\u00e9s et n\u00e9gatifs quoiqu\u2019on fasse \u00bb. Les salaires sont plus \u00e9lev\u00e9s que la convention collective, et les conditions sont am\u00e9nag\u00e9es au maximum, l\u2019entreprise ne peut vraiment pas faire mieux de ce c\u00f4t\u00e9. Pourtant, \u00e0 la moindre contrari\u00e9t\u00e9, des personnels menacent de d\u00e9missionner, et les cadres se sentent bien impuissants \u00e0 imposer un peu d\u2019ordre. Il faut dire que les comp\u00e9tences sont rares dans ce secteur d\u2019activit\u00e9, et les bons professionnels \u00ab n\u2019ont qu\u2019\u00e0 traverser la rue \u00bb pour trouver d\u2019autres engagements. C\u2019est malheureusement un tableau de plus en plus fr\u00e9quent : d\u2019un c\u00f4t\u00e9 un ch\u00f4mage qui reste \u00e0 des niveaux \u00e9lev\u00e9s, de l\u2019autre des entreprises qui peinent \u00e0 trouver les comp\u00e9tences dont elles ont besoin.
Le patron m\u2019interroge : d\u2019apr\u00e8s mon exp\u00e9rience et mon analyse, quels sont les nouveaux ressorts sur lesquels jouer pour desserrer un peu ce chantage au d\u00e9part, am\u00e9liorer la dynamique, rendre l\u2019entreprise plus attractive ?

Depuis la crise du Covid et les ann\u00e9es 2020, on observe c\u2019est s\u00fbr un changement assez radical du rapport au travail. Les salari\u00e9s aujourd\u2019hui, jeunes ou moins jeunes, semblent avoir r\u00e9alis\u00e9 que si le travail a comme justification<\/em> le salaire mensuel, le salaire ne suffit pas pour autant \u00e0 donner au travail une raison d\u2019\u00eatre.<\/em> Le travail s\u2019est en quelque sorte d\u00e9gag\u00e9 de la r\u00e9mun\u00e9ration, et r\u00e9ciproquement, et \u00e9merge alors une forme de ressenti qui distingue l\u2019activit\u00e9, une exigence libre en rapport avec l\u2019occupation du temps de vie, un fort potentiel revendicatif doubl\u00e9 d\u2019une \u00e9nergie \u00e9norme, une ressource assur\u00e9ment mais terriblement volage car elle est encore tr\u00e8s jeune. Qu\u2019est-ce qui amenait les infirmi\u00e8res des h\u00f4pitaux du Covid \u00e0 d\u00e9passer largement leurs seuils de tol\u00e9rance, jusqu\u2019\u00e0 parfois exposer leurs vies ? Qu\u2019attend-on aujourd\u2019hui du travail ? pas seulement qu\u2019il nourrisse le corps, mais aussi qu\u2019il nourrisse l\u2019esprit (au mieux), ou qu\u2019il nous laisse de grandes possibilit\u00e9s de le faire ailleurs (au minimum). Qu\u2019il puisse presque nous amener jusqu\u2019\u00e0 risquer notre vie, puisqu\u2019alors cela en vaudrait la peine !..
Un jeune professionnel regarde aujourd\u2019hui d\u2019abord le salaire et les avantages mat\u00e9riels qui sont propos\u00e9s, peut-\u00eatre encore plus \u00e0 court terme et plus froidement qu\u2019avant la crise -encore que ce mouvement ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 sensible \u00e0 la fin des ann\u00e9es 90. Mais on peut aussi observer qu\u2019il ne regarde plus seulement la r\u00e9mun\u00e9ration ; \u00e0 la limite, il serait pr\u00eat \u00e0 gagner moins s\u2019il est davantage nourri d\u2019autres choses. Plus froid, il est aussi plus exigeant ; et son regard s\u2019\u00e9tend \u00e0 d\u2019autres dimensions, plus importantes aujourd\u2019hui qu\u2019avant.
Dans notre exp\u00e9rience d\u2019intervenant du travail, ces nouvelles dimensions prises en compte par les salari\u00e9s rel\u00e8vent de quelques facteurs-cl\u00e9, parmi lesquels on note :
– la relative ma\u00eetrise de la r\u00e9alisation du travail \u00e0 fournir :  autonomie relative des acteurs dans les modes op\u00e9ratoires, capacit\u00e9 du mod\u00e8le organisationnel \u00e0 int\u00e9grer les modes op\u00e9ratoires ;
– l\u2019implication de son activit\u00e9 dans la globalit\u00e9 du syst\u00e8me : lien apparent de coh\u00e9rence aux autres activit\u00e9s, attention port\u00e9e par le collectif au sentiment  d\u2019appartenance (\u00ab corporate \u00bb) ;
– la perception et le sentiment d\u2019utilit\u00e9 sociale (une forme de valorisation collective doit \u00eatre possible) ;
– l\u2019adaptation la souplesse de l\u2019entreprise et de ses managers devant l\u2019\u00e9volution des situations personnelles (dans nos observations, l\u2019inverse n\u2019est pour l\u2019instant que sous-entendu).
Apparaissent ainsi maintenant et pour les ann\u00e9es \u00e0 venir deux nouvelles clauses du contrat de travail pass\u00e9 entre une entreprise et les salari\u00e9s qu\u2019elle veut conqu\u00e9rir ou fid\u00e9liser  : la prise en compte effective du bien-\u00eatre au travail, un bien-\u00eatre d\u00e9fini par les op\u00e9rateurs dans un dialogue avec l\u2019entreprise sur les conditions du travail et de la productivit\u00e9 attendue, et la possibilit\u00e9 pour chaque travailleur de construire \u00ab son \u00bb  sens au travail, dans une \u00e9laboration autant personnelle que crois\u00e9e avec le regard des autres professionnels.
La PME qui me consulte m\u2019\u00e9coute avec attention, mais je la sens dubitative. Il faut dire que ces \u00e9volutions viennent \u00e9branler des logiques \u00e9tablies depuis fort longtemps, en lien avec la r\u00e9partition des pouvoirs, la ligne hi\u00e9rarchique ou manag\u00e9riale, la propri\u00e9t\u00e9 sociale objective ou symbolique. L\u2019entreprise qui m\u2019interroge a b\u00e2ti son succ\u00e8s et son organisation dans les ann\u00e9es 80, sur des mod\u00e8les de raisonnement et d\u2019organisation qu\u2019on peut qualifier \u00e0 la fois d\u2019humains et de traditionnels.
Face au pr\u00e9sent et \u00e0 l\u2019avenir imm\u00e9diat, de gros efforts d\u2019adaptation sont \u00e0 faire, et tous les mod\u00e8les d\u2019entreprise n\u2019y survivront pas.
Quelques dispositifs sont pourtant aujourd\u2019hui accessibles pour favoriser ces \u00e9volutions du rapport au travail. On pense par exemple \u00e0 la d\u00e9marche \u00ab qualit\u00e9 de vie et des conditions de travail \u00bb, aux dispositifs d\u2019 \u00ab espaces de discussion sur le travail \u00bb, \u00e0 des formes avanc\u00e9es d\u2019 \u00ab analyse des pratiques professionnelles \u00bb, ou bien encore \u00e0 la \u00ab d\u00e9marche \u00e9thique d\u2019entreprise \u00bb -tous ces dispositifs devant \u00eatre toutefois bien resitu\u00e9s dans une authentique perspective de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale globale.
D\u2019autres approches op\u00e9rationnelles sont s\u00fbrement \u00e0 inventer, en \u00e9pousant les formes de la r\u00e9alit\u00e9 actuelle, \u00e9conomique et sociologique.<\/p>\n\n\n\n

Et vous, avez-vous observ\u00e9 des initiatives innovantes dans ce domaine ? Partagez vos exp\u00e9riences et commentaires dans le formulaire ci-dessous. Nous sommes impatients de d\u00e9couvrir vos perspectives !<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Jean-Philippe Toutut, avril et 2\u00b0 trimestre 2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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